Ваш город
Советский
ул. Зои Космодемьянской, 8

Выберите Ваш город

  • Москва
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Красноярск
  • Люберцы
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Саранск
  • Севастополь
  • Советский
  • Сочи
  • Уфа
  • Челябинск
  • Другой
0
0
compulife86@gmail.com camera@zodiakvideo.ru
  • Каталог
  • Меню
  • Каталог
    • Камеры видеонаблюдения
      • Домашние камеры Домашние камеры
      • Уличные камеры Уличные камеры
      • Облачные IP-камеры Облачные IP-камеры
      • GSM-камеры GSM-камеры
      • Беспроводные камеры Беспроводные камеры
      • Купольные камеры Купольные камеры
      • Камеры с PoE Камеры с PoE
      • Камеры с аккумулятором Камеры с аккумулятором
      • MMS-камеры MMS-камеры
      • Аналоговые AHD-камеры Аналоговые AHD-камеры
      • Автомобильные регистраторы Автомобильные регистраторы
      • Персональные видеорегистраторы Персональные видеорегистраторы
    • Комплекты видеонаблюдения
      • Wi-Fi Wi-Fi
      • c РоЕ c РоЕ
      • Для помещений Для помещений
      • Для улицы Для улицы
      • Аналоговое видеонаблюдение Аналоговое видеонаблюдение
    • Видеорегистраторы
      • IP-видеорегистраторы IP-видеорегистраторы
      • Аналоговые видеорегистраторы Аналоговые видеорегистраторы
      • Гибридные видеорегистраторы Гибридные видеорегистраторы
      • 4-канальные видеорегистраторы 4-канальные видеорегистраторы
      • 8-канальные видеорегистраторы 8-канальные видеорегистраторы
      • 16-канальные видеорегистраторы 16-канальные видеорегистраторы
      • 32-канальные видеорегистраторы 32-канальные видеорегистраторы
      • POE-видеорегистраторы POE-видеорегистраторы
      • Персональные регистраторы Персональные регистраторы
      • Фотоловушки Фотоловушки
      • Авторегистраторы Авторегистраторы
      • Экшн-камеры Экшн-камеры
    • Спорт и активный отдых
      • Рыболовные принадлежности Рыболовные принадлежности
      • Товары для спорта Товары для спорта
      • Аксессуары с LED Аксессуары с LED
    • Умные часы ZDK
      • Умные часы с сим-картой Умные часы с сим-картой
      • Детские умные часы Детские умные часы
      • Часы с тонометром Часы с тонометром
      • Фитнес браслеты Фитнес браслеты
    • Сетевое оборудование
      • Роутеры Wi-Fi Роутеры Wi-Fi
      • PoE-коммутаторы PoE-коммутаторы
      • Сетевые адаптеры Ethernet Сетевые адаптеры Ethernet
      • Конвертеры Конвертеры
      • Концентраторы Концентраторы
      • Маршрутизаторы Маршрутизаторы
      • Межсетевые экраны Межсетевые экраны
      • VoIP-оборудование VoIP-оборудование
      • Беспроводной Интернет Беспроводной Интернет
    • «Умный дом»
      • Освещение Освещение
      • Умные розетки Умные розетки
      • Массажеры Массажеры
      • Пылесосы Пылесосы
      • Умные часы ZDK Умные часы ZDK
      • GPS трекеры GPS трекеры
      • Bluetooth колонки Bluetooth колонки
      • Датчики и сенсоры Датчики и сенсоры
      • Умные игрушки / конструкторы Умные игрушки / конструкторы
      • Увлажнители воздуха Увлажнители воздуха
      • Кухонные весы Кухонные весы
      • УФ-облучатели и рециркуляторы УФ-облучатели и рециркуляторы
    • Видеодомофоны и видеозвонки
      • Видеоглазки и видеозвонки Видеоглазки и видеозвонки
      • Видеодомофоны Видеодомофоны
      • Вызывные панели Вызывные панели
    • Аксессуары
      • Оборудование POE Оборудование POE
      • Жесткие диски HDD Жесткие диски HDD
      • Сетевые LAN-кабели Сетевые LAN-кабели
      • Разъемы и коннекторы Разъемы и коннекторы
      • Прожекторы Прожекторы
      • IP-микрофоны IP-микрофоны
      • Муляжи камер наблюдения Муляжи камер наблюдения
      • Кабели Кабели
      • Подарки для хобби Подарки для хобби
      • Измерительные приборы Измерительные приборы
      • Средства индивидуальной защиты Средства индивидуальной защиты
    • Товары для животных
    • Компьютерные комплектующие
      • Комплекты клавиатур и мышей Комплекты клавиатур и мышей
      • Мышки Мышки
      • Клавиатуры Клавиатуры
      • Гарнитуры Гарнитуры
      • Коврики для мышей Коврики для мышей
      • Компьютерные кресла Компьютерные кресла
      • Корпуса Корпуса
      • Вентиляторы Вентиляторы
    • Электроника
      • Умные часы и браслеты Умные часы и браслеты
      • Увлажнители для воздуха Увлажнители для воздуха
      • Беспроводные колонки Беспроводные колонки
      • Наушники Наушники
      • Видеоняни и радионяни Видеоняни и радионяни
      • Спортивные камеры Спортивные камеры
      • Электронные книги Электронные книги
      • Виниловые проигрыватели Виниловые проигрыватели
      • Автомобильные мониторы и камеры заднего вида Автомобильные мониторы и камеры заднего вида
      • Автомагнитолы Автомагнитолы
      • Карты памяти Карты памяти
      • 3D принтеры 3D принтеры
      • Проекторы (LCD / DLP) Проекторы (LCD / DLP)
    • Товары для дома и сада
      • Уборочный инвентарь Уборочный инвентарь
      • Ящики и контейнеры для хранения Ящики и контейнеры для хранения
      • Сушилки для белья Сушилки для белья
      • Антисептики Антисептики
      • Антибактериальные средства Антибактериальные средства
      • Перчатки хозяйственные Перчатки хозяйственные
      • Весы Весы
      • Бытовая химия Бытовая химия
      • Респираторы Респираторы
      • Товары для кухни Товары для кухни
      • Отдых и пикник Отдых и пикник
      • Зонты Зонты
      • Канцелярия Канцелярия
      • Новый год Новый год
      • Продукты питания Продукты питания
      • Лампы-ловушки от насекомых Лампы-ловушки от насекомых
      • Мини холодильники Мини холодильники
      • Мусорные ведра Мусорные ведра
      • Аксессуары для ванной комнаты Аксессуары для ванной комнаты
    • Бытовая техника
      • Чайники Чайники
      • Мультиварки Мультиварки
      • Блендеры Блендеры
      • Миксеры Миксеры
      • Мясорубки Мясорубки
      • Соковыжималки Соковыжималки
      • Кухонные машины Кухонные машины
      • Кухонный комбайн Кухонный комбайн
      • Кофемолки Кофемолки
      • Электрошашлычницы Электрошашлычницы
      • Плита индукционная Плита индукционная
      • Обогреватели Обогреватели
      • Водонагреватели Водонагреватели
      • Очистители воздуха Очистители воздуха
  • Доставка и оплата
  • Техподдержка
    • Статьи
      • История создания IP камеры
      • Устройство и принцип работы IP-камеры
      • В чем отличие IP-камер от аналоговых?
      • PTZ - что это?
      • Подробный обзор камеры Zodiak 909 от Exler
      • Современные IP-камеры
      • Установка карты памяти Micro SD в камеру Zodiak 915
      • Разрешение IP-камеры видеонаблюдения
      • Светочувствительность сетевой IP-камеры
      • Сетевые IP-камеры и сферы их применения
      • Как выбрать IP-камеру для улицы?
      • Протокол RTSP что это такое?
      • Установка видеонаблюдения за загородным домом с помощью IP-камер Zodiak.
      • IP-камера P2P
      • Видеонаблюдение за офисом с помощью IP камер Zodiak.
      • Установка видеонаблюдения в квартире с помощью IP-камер Zodiak
      • Стандарт ONVIF что это такое?
      • Форматы сжатия видеосигнала H.264 и MJPEG
      • Объем рынка IP-видеонаблюдения в России и тенденции его развития
      • Просмотр видео с карты памяти MicroSD
      • Степень защиты от внешнего воздействия IP66
      • Подключение IP камер Zodiak к IP видеорегистратору N9014
      • Установка карты памяти Micro SD в уличную IP камеру Zodiak 919
      • Удаленный доступ к видеорегистратору Zodiak
      • Установка карты памяти Micro SD в уличную IP-камеру Zodiak 935
      • Онлайн контроль рабочих при ремонте и строительстве
      • Умный дом уже у Вас дома – Zodiak 909 Home Safety
      • Умная GSM розетка SC-1
      • Как сохранить положение камеры после перезагрузки
      • Настройка записи на карту памяти и отправки уведомлений на почту с IP камер Zodiak 902/932/911/915/919
      • Настройка комплекта видеонаблюдения Zodikam Combo 4 POE
      • Настройка удаленного просмотра с IP Wi-Fi-камеры Zodikam 200 S1
      • Настройка 3G IP камеры видеонаблюдения Zodikam 201/202
      • Как пробросить порты на примере роутера Zyxel Keenetic 4G II
      • Настройка отправки тревожных сообщений на IP камерах Zodikam 300 серии
      • Подключение к камере или регистратору через приложение XMEye или ПК
      • Руководство пользователя к камерам Zodiak (с числовым ID номером)
      • Инструкция для мобильного приложения gDMSS Lite
      • P2P IP-камера Zodiak 902/911/915/919/932 Руководство пользователя
      • Подключение к IP-камерам через приложение P2PMaster
      • Инструкция по подключению к камере или регистратору через приложение FREEIP на ПК и смартфонах
      • Руководство по подключению видеозвонка Zodikam 505W
      • Отличие вариофокальных и фиксированных объективов?
      • Настройка подключения к IP камерам Zodikam 300/306M/310/311/320
      • Установка карты памяти в поворотную камеру Zodiak 309
      • Видеонаблюдение - это просто!
      • Преимущества использования облачных технологий при обустройстве системы видеонаблюдения
      • Особенности беспроводной системы видеонаблюдения
      • GSM розетка - что это?
      • Уличное видеонаблюдение для дачи (загородного дома)
      • Настройка GSM розетки SC-1
      • Руководство к датчику утечки газа
      • Настройка уличного Wi-Fi роутера
      • Настройка камеры Zodikam 315W / 500 W
      • Настройка gps трекера Zodiak EV07
      • Установка сим-карты / карты памяти в 4G/3G IP камеру Zodikam 205
      • Что такое 3D DNR , DWDR и BLC
      • Стандарты наблюдения AHD, CVI и TVI
      • Настройка и использование камер с помощью приложения XMEye
      • Бонусные рубли при покупке в магазине Zodiakvideo
      • Технология Starlight и Starvis в камерах Zodikam
    • FAQ
    • Полезные файлы
    • Обзоры и видеозаписи
    • Заявка на настройку видеонаблюдения
    • Отправить запрос в техподдержку
  • Контакты
  • Дилерам
  • Скачать прайс
  • B2B
  • Zdk Agency
  • Каталог
    • Камеры видеонаблюдения
      • Домашние камеры
      • Уличные камеры
      • Облачные IP-камеры
      • GSM-камеры
      • Беспроводные камеры
      • Купольные камеры
      • Камеры с PoE
      • Камеры с аккумулятором
      • MMS-камеры
      • Аналоговые AHD-камеры
      • Автомобильные регистраторы
      • Персональные видеорегистраторы
    • Комплекты видеонаблюдения
      • Wi-Fi
      • c РоЕ
      • Для помещений
      • Для улицы
      • Аналоговое видеонаблюдение
    • Видеорегистраторы
      • IP-видеорегистраторы
      • Аналоговые видеорегистраторы
      • Гибридные видеорегистраторы
      • 4-канальные видеорегистраторы
      • 8-канальные видеорегистраторы
      • 16-канальные видеорегистраторы
      • 32-канальные видеорегистраторы
      • POE-видеорегистраторы
      • Персональные регистраторы
      • Фотоловушки
      • Авторегистраторы
      • Экшн-камеры
    • Спорт и активный отдых
      • Рыболовные принадлежности
      • Товары для спорта
      • Аксессуары с LED
    • Умные часы ZDK
      • Умные часы с сим-картой
      • Детские умные часы
      • Часы с тонометром
      • Фитнес браслеты
    • Сетевое оборудование
      • Роутеры Wi-Fi
      • PoE-коммутаторы
      • Сетевые адаптеры Ethernet
      • Конвертеры
      • Концентраторы
      • Маршрутизаторы
      • Межсетевые экраны
      • VoIP-оборудование
      • Беспроводной Интернет
    • «Умный дом»
      • Освещение
      • Умные розетки
      • Массажеры
      • Пылесосы
      • Умные часы ZDK
      • GPS трекеры
      • Bluetooth колонки
      • Датчики и сенсоры
      • Умные игрушки / конструкторы
      • Увлажнители воздуха
      • Кухонные весы
      • УФ-облучатели и рециркуляторы
    • Видеодомофоны и видеозвонки
      • Видеоглазки и видеозвонки
      • Видеодомофоны
      • Вызывные панели
    • Аксессуары
      • Оборудование POE
      • Жесткие диски HDD
      • Сетевые LAN-кабели
      • Разъемы и коннекторы
      • Прожекторы
      • IP-микрофоны
      • Муляжи камер наблюдения
      • Кабели
      • Подарки для хобби
      • Измерительные приборы
      • Средства индивидуальной защиты
    • Товары для животных
    • Компьютерные комплектующие
      • Комплекты клавиатур и мышей
      • Мышки
      • Клавиатуры
      • Гарнитуры
      • Коврики для мышей
      • Компьютерные кресла
      • Корпуса
      • Вентиляторы
    • Электроника
      • Умные часы и браслеты
      • Увлажнители для воздуха
      • Беспроводные колонки
      • Наушники
      • Видеоняни и радионяни
      • Спортивные камеры
      • Электронные книги
      • Виниловые проигрыватели
      • Автомобильные мониторы и камеры заднего вида
      • Автомагнитолы
      • Карты памяти
      • 3D принтеры
      • Проекторы (LCD / DLP)
    • Товары для дома и сада
      • Уборочный инвентарь
      • Ящики и контейнеры для хранения
      • Сушилки для белья
      • Антисептики
      • Антибактериальные средства
      • Перчатки хозяйственные
      • Весы
      • Бытовая химия
      • Респираторы
      • Товары для кухни
      • Отдых и пикник
      • Зонты
      • Канцелярия
      • Новый год
      • Продукты питания
      • Лампы-ловушки от насекомых
      • Мини холодильники
      • Мусорные ведра
      • Аксессуары для ванной комнаты
    • Бытовая техника
      • Чайники
      • Мультиварки
      • Блендеры
      • Миксеры
      • Мясорубки
      • Соковыжималки
      • Кухонные машины
      • Кухонный комбайн
      • Кофемолки
      • Электрошашлычницы
      • Плита индукционная
      • Обогреватели
      • Водонагреватели
      • Очистители воздуха
  • Заявка на монтаж
  • Доставка и оплата
  • Техподдержка
    • Статьи
    • FAQ
    • Полезные файлы
    • Обзоры и видеозаписи
    • Заявка на настройку видеонаблюдения
    • Отправить запрос в техподдержку
  • Контакты
  • Дилерам
  • Скачать прайс
  • B2B
  • Zdk Agency
  • Камеры видеонаблюдения
    • Домашние камеры
    • Уличные камеры
    • Облачные IP-камеры
    • GSM-камеры
    • Беспроводные камеры
    • Купольные камеры
    • Камеры с PoE
    • Камеры с аккумулятором
    • MMS-камеры
    • Аналоговые AHD-камеры
    • Автомобильные регистраторы
    • Персональные видеорегистраторы
  • Комплекты видеонаблюдения
    • Wi-Fi
    • c РоЕ
    • Для помещений
    • Для улицы
    • Аналоговое видеонаблюдение
  • Видеорегистраторы
    • IP-видеорегистраторы
    • Аналоговые видеорегистраторы
    • Гибридные видеорегистраторы
    • 4-канальные видеорегистраторы
    • 8-канальные видеорегистраторы
    • 16-канальные видеорегистраторы
    • 32-канальные видеорегистраторы
    • POE-видеорегистраторы
    • Персональные регистраторы
    • Фотоловушки
    • Авторегистраторы
    • Экшн-камеры
  • Спорт и активный отдых
    • Рыболовные принадлежности
    • Товары для спорта
    • Аксессуары с LED
  • Умные часы ZDK
    • Умные часы с сим-картой
    • Детские умные часы
    • Часы с тонометром
    • Фитнес браслеты
  • Сетевое оборудование
    • Роутеры Wi-Fi
    • PoE-коммутаторы
    • Сетевые адаптеры Ethernet
    • Конвертеры
    • Концентраторы
    • Маршрутизаторы
    • Межсетевые экраны
    • VoIP-оборудование
    • Беспроводной Интернет
  • «Умный дом»
    • Освещение
    • Умные розетки
    • Массажеры
    • Пылесосы
    • Умные часы ZDK
    • GPS трекеры
    • Bluetooth колонки
    • Датчики и сенсоры
    • Умные игрушки / конструкторы
    • Увлажнители воздуха
    • Кухонные весы
    • УФ-облучатели и рециркуляторы
  • Видеодомофоны и видеозвонки
    • Видеоглазки и видеозвонки
    • Видеодомофоны
    • Вызывные панели
  • Аксессуары
    • Оборудование POE
    • Жесткие диски HDD
    • Сетевые LAN-кабели
    • Разъемы и коннекторы
    • Прожекторы
    • IP-микрофоны
    • Муляжи камер наблюдения
    • Кабели
    • Подарки для хобби
    • Измерительные приборы
    • Средства индивидуальной защиты
  • Товары для животных
  • Компьютерные комплектующие
    • Комплекты клавиатур и мышей
    • Мышки
    • Клавиатуры
    • Гарнитуры
    • Коврики для мышей
    • Компьютерные кресла
    • Корпуса
    • Вентиляторы
  • Электроника
    • Умные часы и браслеты
    • Увлажнители для воздуха
    • Беспроводные колонки
    • Наушники
    • Видеоняни и радионяни
    • Спортивные камеры
    • Электронные книги
    • Виниловые проигрыватели
    • Автомобильные мониторы и камеры заднего вида
    • Автомагнитолы
    • Карты памяти
    • 3D принтеры
    • Проекторы (LCD / DLP)
  • Товары для дома и сада
    • Уборочный инвентарь
    • Ящики и контейнеры для хранения
    • Сушилки для белья
    • Антисептики
    • Антибактериальные средства
    • Перчатки хозяйственные
    • Весы
    • Бытовая химия
    • Респираторы
    • Товары для кухни
    • Отдых и пикник
    • Зонты
    • Канцелярия
    • Новый год
    • Продукты питания
    • Лампы-ловушки от насекомых
    • Мини холодильники
    • Мусорные ведра
    • Аксессуары для ванной комнаты
  • Бытовая техника
    • Чайники
    • Мультиварки
    • Блендеры
    • Миксеры
    • Мясорубки
    • Соковыжималки
    • Кухонные машины
    • Кухонный комбайн
    • Кофемолки
    • Электрошашлычницы
    • Плита индукционная
    • Обогреватели
    • Водонагреватели
    • Очистители воздуха
  • Статьи
  • FAQ
  • Полезные файлы
  • Обзоры и видеозаписи
  • Заявка на настройку видеонаблюдения
  • Отправить запрос в техподдержку
Главная
-
Техподдержка

Отправить запрос в техподдержку

Техническая поддержка Zodikam

Если у вас возникли вопросы с оборудованием Zodikam / Zdk, постарайтесь найти ответ в списке ниже. Если этого не получилось, отправьте запрос на электронную почту support@zodiakvideo.ru. После этого вы сможете отслеживать статус своей заявки по ссылке. Обратите внимание:

  • Мы не принимаем заявок на техподдержку по телефону. Все заявки принимаются только по электронной почте. Если вы хотите пообщаться со специалистом, кратко опишите вашу проблему, приложите при необходимости фото экрана и другие материалы и отправьте заявку на почту support@zodiakvideo.ru. Ваша заявка должна быть зарегистрирована в течение часа.
  • Если вы хотите приехать в офис или пообщаться по телефону по любому вопросу связанному с поддержкой, обменом, возвратом, платным или гарантийным ремонтом, оставьте ваши контактные данные в запросе и желаемое время звонка. Наш специалист вам перезвонит или пригласит в офис на определенное удобное для вас время. Если вы приедете в офис без назначения встречи, мы будем вынуждены отказать вам в консультации.
  • Комментарий специалиста и статус вашего обращения вы можете отследить по ссылке.

Спасибо за понимание!

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по камерам Zodiak

  1. "Как я могу использовать камеру Zodiak 909?"
  2. "Что мне нужно для пользования камерой?"
  3. "Как установить камеру, мне не хватает навыков пользования компьютером?"
  4. "Какая скорость интернет нужна для просмотра видео с камер?"
  5. "Какую программу лучше использовать для просмотра видео через iPhone, iPad?" 
  6. "Можно ли удаленно смотреть видео, которое было записано на карту памяти, установленную в камеру Zodiak?"
  7. "Нужноли подключать статический IP-адрес для удаленного просмотра видео с камер Zodiak?"
  8. "Сколько видео по времени может быть записано на карту памяти 32Гб?"
  9. "Камера работает через мобильный 3G Интернет и периодически не передает картинку, в чем может быть дело?"
  10. "Можно ли записывать видео с камер на Яндекс.Диск или Google Drive?"
  11. "Поддерживают ли ваши камеры Zodiak протоколы RTSP и ONVIF?"
  12. "Как правильно установить карту памяти microSD в камеру Zodiak 915?"
  13. "Как правильно установить карту памяти microSD в камеру Zodiak 935?"
  14. "Как можно посмотреть видео трансляцию с IP-камер Zodiak через RTSP?"
  15. "Поддерживают ли ваши камеры символы в паролях к Wi-Fi сети, например, * % )"
  16. "Камера не работает с картой памяти, все время перезагружается"
  17. "Не могу удаленно зайти на камеру, программа пишет, что камера не онлайн. По wifi в одной сети с камерой доступ есть"
  18. "Как перезагрузить камеру, вернув ее к заводским настройкам?"
  19. "Камера периодически перестает показывать и только после перезагрузки снова возможно смотреть видео, в чем может быть проблема?"
  20. "При запуске программы Zodiakvideo на ПК пишет ошибку, что отсутствует MSVCR100.dll"
  21. "При попытке изменить настройки камеры в программе Zodiakvideo на ПК пишет "Не авторизованы, требуются права последнего пользователя"
  22. "Камера теряет положение после перезагрузки, что можно с этим сделать?"

 

Вопрос №1. "Как я могу использовать камеру Zodiak 909?"

Камера Zodiak 909w – полноценная система видеонаблюдения, но при этом очень простая в установке. Её уникальной особенностью является доступ к видео с камеры и управлением камерой из любой точки мира.

Основные области применения:

  • Удалённое наблюдение за квартирой (за няней и ребёнком, домашними животными, просто в целях безопасности);
  • Наблюдение за загородным домом/дачей (можно установить камеру так, чтобы было видно сразу несколько помещений, показания датчиков или то, как растут цветы на Ваших клумбах);
  • Наблюдение за точками продаж и обслуживания в малом бизнесе.
  • Наблюдение за офисом

 Приложение для Android

Вопрос №2. "Что мне нужно для пользования камерой?"

Для записи видео на SD-карту Вам нужно только включить камеру в розетку. Для удалённого доступа на камеру и просмотра через интернет, Вам нужно иметь любое интернет-соединение. Если у Вас нет Wi-Fi в месте установки камеры, вы можете подключить камеру к роутеру через LAN-кабель (идет в комплекте с камерой).

 

Вопрос №3. "Как установить камеру, мне не хватает навыков пользования компьютером?"

Установка по инструкции проходит в три этапа:

1) Включаете камеру в сеть 220 В и подключаете её LAN-кабелем (в комплекте) к Вашему роутеру.

2) Устанавливаете приложение на компьютер или мобильное устройство и находите камеру по её уникальному номеру. Можно настроить пароль для доступа на камеру.

3) Задаёте настройки Wi-Fi Вашего роутера (имя сети и пароль) – после этого камера будет автоматически подключаться к вашему роутеру.

 

Вопрос №4. "Какая скорость интернет нужна для просмотра видео с камер?"

Минимальная скорость соединения для просмотра – 0,1 мбит/сек (беспроводной интернет 2g-edge).

Рекомендуемая скорость соединения – 1,0 мбит/сек (беспроводной 3G-интернет, проводной интернет).

 

Вопрос №5. "Какую программу лучше использовать для просмотра видео через iPhone, iPad?"

Для просмотра видео с камер Zodiak мы рекомендуем программу Zodiak Video, вы можете скачать ее бесплатно с App store.

 

Вопрос №6. "Можно ли удаленно смотреть видео, которое было записано на карту памяти, установленную в камеру Zodiak?"

На сегодня такую возможность уже поддерживают мобильные приложения для IOS и Android. Просматривать удаленно видео с карты памяти через ПК можно при наличии доступа в web-интерфейс камеры (vpn, ddns). Если же удаленно войти в web-интерфейс возможности нет, как вариант, можно запустить эмулятор Android на компьютере и через приложение для данной системы уже просматривать видео с карты памяти.

 

Вопрос №7. "Нужен ли подключать статический IP-адрес для удаленного просмотра видео с камер Zodiak?"

Для просмотра через программное обеспечение(мобильное или для PC) статический адрес не нужен.

Подключение статического IP-адреса и дополнительные настройки оборудования могут понадобится только если вы планируете смотреть видео удаленно через интернет браузер.

 

Вопрос №8. "Сколько видео по времени может быть записано на карту памяти 32Гб?"

На SD-карту, объёмом 32 Гб, может быть записано видео продолжительностью примерно в 2-3 суток на максимальных настройках качества видео. Данный показатель может быть больше или меньше в зависимости от интенсивности движения объектов в кадре, а также установок качества видео.

 

Вопрос №9. "Камера работает через мобильный 3G Интернет и периодически не передает картинку, в чем может быть дело?"

При использовании мобильного 3G Интернета (если скорость передачи данных низкая и камера периодически не передает картинку), мы советуем снизить объем передаваемых данных с камеры. Для этого можно в настройках камеры :

  • выключить опцию датчика движения 
  • снизить кол-во кадров в секунду
  • уменьшить разрешение видео
  • отключить запись видео на карту памяти

возможно, уже один из вышеперечисленных вариантов  позволит вам избежать подобной проблемы.

 

Вопрос №10. "Можно ли записывать видео с камер на Яндекс Диск или Google Drive?"

Запись видео на данные сервисы возможен. Для этого вам нужно:

  •  установить на ваш компьютер соответствующее приложение (Яндекс Диск или Google Driveive)
  •  в настройках камеры прописать путь для записи видео в папку вашего сервиса хранения данных (например, можно создать папку "Video")
  •  после записи видео вы сможете просмотреть его из любой точки, открыв ваш Яндекс Диск или Google Drive

Важно: для осуществления записи компьютер должен быть включен.

 

Вопрос №11. "Поддерживают ли ваши камеры Zodiak протоколы RTSP и ONVIF?"

Протоколы RTSP и ONVIF на сегодня поддерживает камера  Zodiak 909W,  Zodiak 300 и многие другие.

 

Вопрос №12. "Как правильно установить карту памяти micro-SD в камеру Zodiak 915?"

Инструкция по установке карты памяти в уличную IP-камеру Zodaik 915 представлена на нашем сайте в данной статье

 

Вопрос №13. "Как правильно установить карту памяти microSD в камеру Zodiak 935?"

Для того чтобы установить SD карту в поворотную уличную IP камеру Zodiak 935, вам нужно открутить 4 шурупа, фиксирующих защитное стекло. После этого внутри камеры нужно будет открутить еще 3 шурупа, которые держат плату. На обратной стороне этой платы вы найдете слот для SD-карты. 

 

Вопрос №14. "Как можно посмотреть видео трансляцию с IP-камер Zodiak через RTSP?"

RTSP трансляцию можно просматривать через VLC плеер по следующему адресу - rtsp://<login>:<password>@<host>:81,

где:

  • <login> - имя пользователя для подключения к камере (по умолчанию он admin)
  • <password> - пароль для подключения к камере (по умолчанию он admin)
  • <host> - IP адрес камеры (например, 192.168.1.100).
  • 81 - порт, через который идет передача видео.

Хотим напомнить вам о том, что поддерживают данный протокол(RTSP) только следующие IP камеры - Zodiak 902, 911, 915, 919, 932.

 

Вопрос №15. "Поддерживают ли ваши камеры символы в паролях к Wi-Fi сети, например, * % ) ?"

Текущая прошивка камер не поддерживает символы в паролях к Wi-Fi сетям, поэтому, если в пароле к вашей Wi-Fi сети содержатся символы, камера не сможет к ней подключиться. Для корректной работы камеры, следует изменить пароль так, чтобы в нем не было символов.

 

Вопрос №16. "Камера не работает с картой памяти, все время перезагружается, в чем причина?"

Отформатируйте карту памяти, после установите ее в камеру - проблема должна решиться.

 

Вопрос №17. "Не могу удаленно зайти на камеру, программа пишет? что камера не онлайн. По wifi в одной сети с камерой доступ есть"

Удостоверьтесь, что ваш оператор интернет не блокирует протокол передачи данных P2P. Если блокировки нет, проверьте что вам присвоен динамический (не статический!) IP-адрес. Динамический IP-адрес предоставляется по-умолчанию большинством операторов, но есть исключения.Услуга бесплатная.

 

Вопрос №18. "Как перезагрузить камеру, вернув ее к заводским настройкам?"

Для перезагрузки IP камеры Zodiak вам нужно нажать кнопку Reset и удерживать ее нажатой около 15 секунд до начала перезапуска камеры (начнут мигать светодиоды, камера начнет проверку систем).

Расположение кнопки Reset:

  • Zodiak 909, 907, 902 - на нижней части корпуса камеры (кнопка находится в небольшом отверстии)
  • Zodiak 911,915,935 - на проводе

Обратите внимание, что после перезагрузки камеры, настройки (включая Wi-Fi) следует ввести заново.

 

Вопрос №19. "Камера периодически перестает показывать и только после перезагрузки снова возможно смотреть видео, в чем может быть проблема?"

Возможная причина - смена внутреннего IP адреса, который роутер присваивает камере. Смена внутреннего IP может происходить, например, при подключении новых устройств к роутеру или после его перезагрузки (многие модели перезагружаются минимум 1 раз в сутки по умолчанию).

Во избежание смены IP-адреса вашей камеры, рекомендуем его зафиксировать. Фиксация адреса за определенным устройством производится в настройках роутера (например, у роутера Zyxel это меню ДОМАШНЯЯ СЕТЬ - ЗАКРЕПИТЬ IP-АДРЕС ЗА УСТРОЙСТВОМ).

Вопрос №20. "При запуске программы Zodiakvideo на ПК пишет ошибку, что отсутствует MSVCR100.dll"

Данный файл вы можете скачать с официального сайта Microsoft либо с иного другого, в котором вы уверены. После скачивания файл необходимо скопировать в подпапки system32 и temp, которые находятся в основной папке windows на вашем компьютере.

Вопрос №21. "При запуске программы Zodiakvideo на ПК пишет "Неавторизованы, необходимы права последнего посетителя для просмотра информации"

Добрый день, если программа пишет "не авторизованы, необходимы права последнего посетителя для просмотра информации" необходимо выполнить полный сброс настроек на камере, для этого зажмите кнопку reset не менее чем на 15 секунд при включенном питании. (как перезагрузить камеру см. вопрос №18).

Вопрос №22. "Камера теряет положение после перезагрузки. Что можно с этим сделать?".

Решение данной проблемы описано в следующей статье.

Форма обращения в техподдержку

Если вы не нашли интересующую вас информацию в данном разделе, вы можете отправить ваш вопрос на почтовый ящик: support@zodiakvideo.ru и мы постараемся оперативно на него ответить..

 

Рекомендации по моделям роутеров

Для быстрой настройки работы камеры с роутером, мы рекомендуем использовать сетевое оборудование следующих производителей:

  1. Asus
  2. Zyxel
  3. Huawei
  4. Trendnet
  5. Yota (Интернет -центр Gemtek)

Также есть ряд моделей роутеров, в работе с которыми могут возникнуть трудности.

  1. Ростелеком (требует настройку IP адресов и автоматического подключения)
  2. D-Link (есть проблема в передаче видео)
  3. Netgear (требует дополнительной настройки)
2023 © Зодиак беспроводные решения
Компания
Информация
Техподдержка
  • О компании
  • Новости
  • Магазины
  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Полезные файлы
  • Обзоры
Мы в социальных сетях:
2023 © Зодиак беспроводные решения